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28个子类目中，有9个出现不同程度的下跌：洁面下滑-0.9%、卸妆下滑-2.6%、精油芳疗-11%、旅行装/体验装-13.4%……下滑幅度最大的当数男士护肤，男士面部护理（-15.3%）、男士身体护理（-49.6%）均呈双位数下跌态势。
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社会科学有一个概念叫古德哈特定律（Goodhart’s Law）：当一个指标变成目标时，它就不再是一个好的指标。「请」和「谢谢」的出现频率原本可以作为服务友好度的一个粗略信号，但一旦它变成员工被考核的 KPI，员工就会优化这个指标本身，而不是优化它背后的东西。
A woman with stage three cancer says she is terrified her health is getting worse as she remains stranded in Dubai.